2024 GENAP - KUESIONER KEPUASAN PELAYANAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK (Responses) Langsung ke konten utama

2024 GENAP - KUESIONER KEPUASAN PELAYANAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK (Responses)

Gambar
By: -JOHN DAWER-

Ringkasan Hasil Kuesioner Kepuasan Pelayanan FISIP

Instrumen yang digunakan mencakup 5 dimensi utama:

  1. Keandalan (Reliability) → Menilai konsistensi dan akurasi pelayanan yang diberikan.

  2. Daya Tanggap (Responsiveness) → Mengukur kecepatan, kesigapan, dan kemauan dosen/staf dalam membantu mahasiswa.

  3. Kepastian (Assurance) → Mencakup aspek kepastian informasi, kemampuan, serta kredibilitas tenaga pendidik/tenaga kependidikan.

  4. Empati (Empathy) → Menilai perhatian personal, komunikasi, serta pemahaman kebutuhan mahasiswa.

  5. Tangible (Bukti Fisik) → Berhubungan dengan sarana, prasarana, fasilitas, dan lingkungan fisik fakultas.

Intisari Temuan:

  • Mayoritas responden memberikan penilaian positif pada aspek keandalan dan kepastian.

  • Daya tanggap menjadi salah satu area yang masih perlu ditingkatkan (respon lebih cepat terhadap kebutuhan mahasiswa).

  • Empati dinilai baik, terutama dalam pendekatan personal dosen dan staf.

  • Tangible atau fasilitas fisik dinilai cukup memadai, meski ada beberapa catatan mengenai kebutuhan perbaikan/peningkatan sarana tertentu.

Kesimpulan:
Secara umum, tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan fakultas berada pada kategori baik, dengan fokus perbaikan utama pada kecepatan layanan (responsiveness) dan pemutakhiran fasilitas (tangible).


Forms response chart. Question title: Program Studi. Number of responses: 211 responses.Forms response chart. Question title: Semester. Number of responses: 211 responses.

 

 

KeandalanForms response chart. Question title: Saya merasa Pengelola (pihak manajemen:  Dekan, Wakil Dekan, Kaprodi, Sekprodi) sudah mampu memberikan pelayanan yang baik. Number of responses: 211 responses.

Forms response chart. Question title: Saya merasa Dosen sudah mampu memberikan pelayanan yang baik . Number of responses: 211 responses.Forms response chart. Question title: Saya merasa Tenaga kependidikan sudah mampu dalam memberikan pelayanan yang baik. Number of responses: 211 responses.

Daya Tanggap

Forms response chart. Question title: Saya merasa Pengelola (pihak manajemen:  Kadep, Kaprodi, Sekprodi) memiliki kemauan membantu mahasiswa memberikan pelayanan dengan cepat. Number of responses: 211 responses.Forms response chart. Question title: Saya merasa Dosen memiliki kemauan membantu mahasiswa memberikan pelayanan dengan cepat. Number of responses: 211 responses.

Forms response chart. Question title: Saya merasa Tenaga Kependidikan memiliki kemauan membantu mahasiswa memberikan pelayanan dengan cepat. Number of responses: 211 responses.

 

Kepastian

Forms response chart. Question title: Saya merasa Pengelola  (pihak manajemen:  Kadep, Kaprodi, Sekprodi) mampu memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan. Number of responses: 211 responses.

Forms response chart. Question title: Saya merasa Dosen mampu memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan. Number of responses: 211 responses.

Forms response chart. Question title: Saya merasa Tenaga Pendidikan mampu memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan. Number of responses: 211 responses.

 

Empati

Forms response chart. Question title: Saya merasa Pengelola (pihak manajemen:  Kadep, Kaprodi, Sekprodi) sudah bersedia dan peduli untuk memberi perhatian kepada mahasiswa. Number of responses: 211 responses.Forms response chart. Question title: Saya merasa Dosen bersedia dan peduli untuk memberi perhatian kepada mahasiswa. Number of responses: 211 responses.Forms response chart. Question title: Saya merasa Tenaga Kependidikan bersedia dan peduli untuk memberi perhatian kepada mahasiswa. Number of responses: 211 responses.

TangibleForms response chart. Question title: Saya merasa sarana dan prasarana yang ada di lingkungan kampus cukup dalam mendukung kebutuhan akademik dan non-akademik mahasiswa. Number of responses: 211 responses.Forms response chart. Question title: Saya merasa sarana dan prasarana yang ada di kampus dapat diakses dan tersedia untuk semua mahasiswa. Number of responses: 211 responses.Forms response chart. Question title: Saya merasa kualitas sarana dan prasarana memadai dalam mendukung kebutuhan akademik dan non-akademik mahasiswa. Number of responses: 211 responses.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

DATA KERJASAMA FISIP TAHUN 2019 S/D 2025

By: -JOHN DAWER-
  (KLIK LINK / DATABASE) ARSIP SCAN KERJASAMA 2019–202 A. KERJA SAMA BIDANG PENDIDIKAN (ANTAR PERGURUAN TINGGI) 1. Memorandum of Understanding (MoU) National University of Management, Cambodia Universitas Galuh Pemerintah Kabupaten Gresik (institusional) Sekretariat DPRD Kabupaten Lamongan (lintas institusi) 2. Memorandum of Agreement (MoA) FISIP Universitas Airlangga, Surabaya Universitas Widyagama Mahakam, Samarinda Universitas Wiraraja Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda UIN Raden Patah Palembang D3 Kepariwisataan Universitas Merdeka Malang STIA Malang B. KERJA SAMA DENGAN PEMERINTAH DAERAH & LEMBAGA PUBLIK 1. Pemerintah Daerah Pemerintah Kabupaten Gresik Pemerintah Kabupaten Kutai Timur Pemerintah Desa Sidoluhur Pemerintah Kabupaten Magetan 2. Dinas / Perangkat Daerah Dinas Ketahanan Pangan dan Perikanan Kabupaten Jombang Dinas Sosial Kota Malang Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batu Badan Kepegawaian Kabupaten Probolinggo Sekretariat DPRD Kabupaten Lamongan Sekretar...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Panduan Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat

By: -JOHN DAWER-
panduan penelitian & pengabdian (LINK) PANDUAN PENELITIAN & PENGABDIAN 2025 1. Tujuan Utama Program Meningkatkan kualitas riset & inovasi perguruan tinggi. Menguatkan budaya ilmiah, jejaring kolaborasi, dan hilirisasi hasil riset. Memberdayakan masyarakat melalui solusi berbasis ilmu pengetahuan. Mendukung Asta Cita & Indonesia Emas 2045. 2. Skema PENELITIAN (2 Kategori Utama) A. Penelitian Dasar Tujuan: peningkatan kapasitas, fondasi riset, jejaring akademik. Penelitian Dosen Pemula Afirmasi – Maks Rp 30 juta, 1 tahun. Penelitian Dosen Pemula (PDP) – Maks Rp 50 juta, 1 tahun. Penelitian Pascasarjana: PTM (Tesis) – Rp 40 juta PDD (Disertasi) – Rp 60 juta/tahun (2–3 tahun) PMDSU – Rp 60 juta/tahun (2–3 tahun) Penelitian Fundamental: PFR – Rp 150 juta/tahun (1–2 tahun) PKPT – Rp 150 juta/tahun (1–2 tahun) KATALIS (konsorsium) – Rp 150 juta/tim/tahun B. Penelitian Terapan Tujuan: hilirisasi, inovasi, prototip...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

DOSEN ADMINISTRASI BISNIS

By: -JOHN DAWER-
FISIP UNVERSITAS MERDEKA MALANG Laporan Daftar Pegawai. NO. NIK/NIP NAMA LENGKAP 1. 775/FS Dr. YUNTAWATI FRISTIN , S.SOS., M.AB 2. 820/FS EKO AGUS SUSILO , S.Sos., M.Si. 3. 880/FS GINANJAR INDRA KUSUMA NUGRAHA , S.AB., M.AB. 4. 911/FS ANANDHAYU MAHATMA RATRI , S.AB., M.AB. 5. 232/FS Dr. ROOSWIDJAJANI, M.Si. 6. 689/FE Dr. WAHYU WIYANI, M.Si. 7. 1069/YPTM ALMER RASYID , S.AB., M.AB. 8. 1070/YPTM MUHAMMAD RIZKI FIRDAUS, S.M., M.B.A 9. 1270/YPTM CAHYA NOVA KURNIAWAN, A.Md., S.ST., M.AB 10. 1313/YPTM AGUNG SUWANDARU, S.AB., M.AB., Ph.D TAHUN 2025 JUMLAH DOSEN PRODI ADMINISTRASI BISNIS : 10 ORANG
Posting Komentar
Baca selengkapnya